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- Información de pago: Datos de tarjeta de crédito u otros métodos de pago.
- Comentarios y retroalimentación: Opiniones y sugerencias proporcionadas a través de encuestas, formularios de contacto o plataformas de reseñas.
b. Información recopilada automáticamente
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2. Cómo utilizamos su información
a. Para la prestación de servicios
- Gestionar sus reservas y estancias.
- Procesar sus pagos.
- Ofrecerle servicios personalizados, como preferencias de habitación y dietéticas.
b. Para la mejora de nuestros servicios
- Analizar y mejorar nuestros servicios y el contenido del sitio web.
- Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
c. Para la comunicación
- Enviarle confirmaciones de reserva y actualizaciones.
- Responder a sus consultas y solicitudes.
- Enviar boletines informativos, ofertas y promociones si ha dado su consentimiento para recibirlos.
d. Para la seguridad y cumplimiento legal
- Proteger contra el fraude y el abuso.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
3. Compartir su información
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a. Proveedores de servicios
Compartimos su información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestro sitio web y ofrecer nuestros servicios, como procesadores de pagos y proveedores de análisis de datos.
b. Obligaciones legales
Podemos divulgar su información para cumplir con la ley, responder a procesos legales y proteger los derechos y seguridad de "Equilicúá | Hotel Riad" y nuestros clientes.
c. Transferencias comerciales
En caso de fusión, adquisición, o venta de la totalidad o parte de nuestros activos, su información puede ser transferida a la entidad adquirente.
4. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet o sistema de almacenamiento electrónico es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
5. Sus derechos
Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:
a. Derecho de acceso
Puede solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted y cómo los estamos utilizando.
b. Derecho de rectificación
Puede solicitar la corrección de cualquier dato personal inexacto o incompleto.
c. Derecho de supresión
Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, o si revoca su consentimiento para su tratamiento.
d. Derecho a la limitación del tratamiento
Puede solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias.
e. Derecho a la portabilidad de datos
Puede solicitar que sus datos personales sean transferidos a otro controlador de datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
f. Derecho de oposición
Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales para ciertos fines, como marketing directo.
Para ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de info@equilicuahotelriad.com.
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8. Retención de datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informe.
9. Cambios en esta política de privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio importante publicando la nueva política de privacidad en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de:
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